О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло

Вокзал Краснодар-1


350033, Краснодарский край, г. Краснодар, Центральный округ, Привокзальная площадь 1

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
    - в терминале интерактивной справки(расположены на 1 этаже вокзала);
    - в кассах дальнего следования (расположены на 1,2 этаже южного крыла здания вокзала);
    - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
    - по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.

    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
    Место размещения - 1 этаж, центральная часть здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1 этаже вокзала (в центральной части здания вокзала).
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

    К услугам посетителей зала Комфорт:
    • пространство для работы и отдыха;
    • душевая комната;
    • камера хранения;
    • беспроводной доступ в Интернет;
    • просмотр ТВ;
    • вызов такси;
    • вызов носильщика;
    • периодические печатные издания;
    • детский игровой уголок;
    • чайная/кофейная продукция.
    За дополнительную плату можно приобрести прохладительные напитки.

    Стоимость посещения:
    • стоимость посещения в зале Комфорт с предоставлением чайной / кофейной продукции за 1-й час - 200,00 руб.,
    за 2-й час - 160,00 руб.
    последующие часы - 110,00 руб.
    • стоимость посещения в зале Комфорт без предоставления чайной / кофейной продукции за 1-й час - 160,00 руб.,
    за 2-й час - 270,00 руб.
    последующие часы - 110,00 руб.

    Посещение зала Комфорт детям до 5 лет - бесплатно.
    Посещение зала Комфорт детям от 5 до 10 лет - 50% от тарифа.
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" базового уровня - 50% от тарифа.
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" золотого и привилегированного уровней - без взимания платы.
  • Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1,2 этаже вокзала.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Услуга предоставляется бесплатно.
  • Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже, южного крыла вокзала.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

    Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
    - 1 час – 100 руб.
    - от 1 до 3 часов – 200 руб.
    - от 3 до 6 часов – 350 руб.
    - от 6 до 8 часов –450 руб.
    - от 8 до 12 часов – 600 руб.
    - от 12 до 24 часов – 800 руб.

    Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
    - 1 час – 150 руб.
    - от 1 до 3 часов – 300 руб.
    - от 3 до 6 часов – 550 руб.
    - от 6 до 8 часов – 650 руб.
    - от 8 до 12 часов – 850 руб.
    - от 12 до 24 часов – 1000 руб.

    Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
    - 1 час – 250 руб.
    - от 1 до 3 часов – 550 руб.
    - от 3 до 6 часов – 650 руб.
    - от 6 до 8 часов – 850 руб.
    - от 8 до 12 часов – 1050 руб.
    - от 12 до 24 часов – 1200 руб.

    ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

    Размеры дополнительных сборов:
    • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
    • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
    • За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов составляет сумму по тарифу диапазона 12-24 часа.


  • Кассы дальнего следования Услуга оказывается на 1, 2 этаже южного крыла здания вокзала.
    Услуга предоставляется АО "ФПК".
  • Кассы пригородного сообщения Услуга оказывается на 1 этаже северного крыла здания вокзала.
    Услуга предоставляется АО "КЭП".
  • Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
    Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 200 руб.
    Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29.
    Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
    Место расположения носильщиков : на территории вокзального комплекса, привокзальной площади.
  • Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (MПO).

    К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

    Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/

    Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament

    Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале Комфорт, на 1 этаже центральная часть здания вокзала.

    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

    Телефон для связи: 8-800-775-69-29
  • Гостиница Гостиница «Smart Hotel KDO Краснодар» расположена на 2,3 этаже вокзала (расположен в северном крыле здания вокзала ).
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Телефон для связи: 8 (985) 180-59-49
    8 (800) 775-69-29.
    В отеле представлено 28 номеров.
    К услугам гостей:
    • круглосуточная стойка регистрации;
    • бесплатный Wi-Fi;
    • холодильник и чайник в номере;
    • дополнительные места для детей.
    С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
  • Медпункт Медицинская помощь оказывается в здании вокзала,северное крыло вокзала, 1 этаж.

    Отделенческая клиническая больница на станции Краснодар
    Режим работы - круглосуточно.
  • Wi-Fi Сеть Wifi работает на всей территории вокзального комплекса.
    Доступ к сети осуществляется по номеру мобильного телефона ( только Российские операторы связи).
  • Санитарные комнаты Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.
    Место размещения - цокольный этаж южного крыла вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Офисные услуги Услуга включает в себя:
    -Ксерокопирование (1 лист А4) - 10,00 руб.
    -Предоставление городской телефонной связи (один звонок не более 5 минут) - 40,00 руб.
    -Предоставление междугородней телефонной связи ( один звонок) - тариф+ 40,00 руб.
    -Предоставление факсимильной связи(1 лист формата А4)- 65,00 руб.

    -Предоставление 1 листа бумаги (А 4) - 5,00 руб.
    -Печать с информационного носителя (1 лист А4) - 30,00 руб.
    -Сканирование документа и его печать (1 лист А4) - 50,00 руб.
    -Цветное ксерокопирование документов в бизнес-зале - 25,00 руб.
    -Ламинирование (1 лист ) - 90,00 руб. максимальный размер формата-А4

    -Восстановление проездного документа по состоявшейся поездке (один документ) - 315,00 руб.
    -Выдача номера заказа электронного билета - 130,00 руб.
    -Оформление проездного документа при личной явке в бизнес-зале - 315,00 руб.
    -Оформление возврата проездного документа при личной явке в бизнес-зале - 315,00 руб.

    -Пользование компьютером без предоставления Интернета (1 час) - 160,00 руб.

    Офисные услуги оказываются в бизнес зале, 1 этаж, центральная часть здания вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Детская игровая площадка Место размещения - 1 этаж, центральная часть здания вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Помощь маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
    Режим работы- круглосуточно.
  • Банкоматы Банкоматы: ВТБ-24.

    Место размещения - 1 этаж, центральная часть здания вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Зарядка мобильных устройств Зарядка мобильный устройств.
    Место размещения - 2 этаж, южное крыло здания вокзала.
  • Дежурный помощник начальника вокзала Место размещения - 1 этаж, центральная часть здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.

Адрес

350033, Краснодарский край, г. Краснодар, Центральный округ, Привокзальная площадь 1

Время работы

Круглосуточно
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Парковка размещена на расстоянии 20 м от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Вход в здание вокзала со стороны привокзальной площади осуществляется через павильон досмотра багажа и ручной клади пассажиров. Павильон адаптирован для обслуживания маломобильных пассажиров. Вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в досмотровый павильон.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
В здании вокзала расположен адаптированный санузел для маломобильных пассажиров, оборудованный поручнями, раковиной, кнопкой экстренного вызова персонала. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
На 1 этаже здания вокзала имеется выделенная зона ожидания для маломобильных пассажиров, обозначенная знаком доступности.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Адаптированные кассовые блоки с пониженными прилавками, оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Индукционные системы для людей с нарушением слуха отсутствуют.
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом размещены в цокольном этаже. Подъём/спуск осуществляется с помощью наклонного подъемника.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
Комнаты отдыха расположены на 2-м и 3-м этажах здания вокзала. Адаптированные для маломобильных пассажиров отсутствуют.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Проход на платформы осуществляется по пешеходным настилам. На перроне, 3 пассажирской платформе для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
Частично доступны для МГН
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения в здании вокзала отсутствуют. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрены лифты (ширина входа - 0,8м), на цокольный этаж - подъемная платформа. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.